Les coûts d’expédition de marchandises peuvent jouer un rôle décisif dans la fidélisation et l’acquisition de clients. Vous pensez qu’il est impossible de proposer des tarifs compétitifs pour l’envoi de vos marchandises ? En réalité, plusieurs stratégies peuvent être mises en place pour réduire les coûts liés à l’expédition, tout en maintenant vos marges bénéficiaires. Dans cet article, nous vous expliquons comment procéder.
Stratégies pour optimiser l’expédition de marchandises et réduire les coûts
Selon les particularités de votre entreprise, vous pouvez adopter une ou plusieurs stratégies d’optimisation des envois. Prenez des notes !
Explorez toutes les options d’expédition disponibles
La première étape consiste à choisir un transporteur offrant des tarifs avantageux. Il est important de savoir que les prix varient d’un prestataire à l’autre en fonction de la taille, du poids et de la destination de vos colis. Une étude approfondie des solutions disponibles, surtout pour les expéditions de marchandises internationales, est donc essentielle.
Voici un plan pour identifier le transporteur le plus rentable :
- Étudiez toutes les options d’expédition possibles.
- Analysez quelles solutions répondent à vos besoins spécifiques.
- Identifiez la meilleure combinaison de transporteur, service et coût pour vos envois.
Négociez avec les transporteurs
Une fois que vous avez trouvé le transporteur le plus adapté, engagez des négociations. C’est particulièrement pertinent si votre entreprise gère un volume élevé d’expéditions. La plupart des transporteurs offrent des tarifs réduits pour les grandes quantités.
Pour négocier efficacement :
- Préparez des données précises sur vos volumes d’expédition.
- Prenez le temps de discuter et n’acceptez pas la première offre.
- Mettez en avant les points forts de votre entreprise, comme son potentiel de croissance ou sa forte présence en ligne.
- Envisagez de signer des contrats à long terme.
- Négociez également des services annexes, comme le suivi ou l’assurance, qui pourraient être inclus dans le tarif.
Automatisez vos processus
L’automatisation peut considérablement améliorer l’efficacité de la préparation des envois. Utilisez des systèmes automatisés pour générer des étiquettes d’expédition de marchandises et des preuves de livraison. Cette méthode permet non seulement de gagner du temps, mais aussi de limiter les erreurs humaines.
Un système d’automatisation avancé peut également vous aider à comparer les tarifs d’expédition et à choisir l’option la plus économique.
Proposez la livraison gratuite pour un montant d’achat minimum
Offrir la livraison gratuite est une stratégie efficace pour augmenter les ventes et améliorer la rentabilité globale. Si proposer la livraison gratuite à chaque commande n’est pas rentable pour vous, envisagez d’en faire bénéficier les clients dont le panier dépasse un certain montant.
Pour que cette stratégie soit efficace, il est important de calculer avec précision le seuil à partir duquel vous offrez la livraison gratuite.
Optimisez les emballages
Un emballage optimisé est une autre manière de réduire les coûts d’expédition. Utilisez des boîtes ou des enveloppes adaptées à la taille de vos produits, tout en garantissant leur sécurité et leur résistance.
N’oubliez pas que les transporteurs facturent en fonction du poids réel ou volumétrique, selon lequel est le plus élevé. Un emballage approprié peut donc faire une grande différence sur vos coûts.
Favorisez les envois locaux
Si votre entreprise est présente dans plusieurs localités, envisagez de créer des points de dépôt ou des entrepôts dans chaque ville. Cela évitera d’expédier tous les colis depuis un seul endroit, réduisant ainsi les coûts et accélérant les délais de livraison.
Renseignez-vous également sur les tarifs locaux proposés par votre transporteur pour optimiser vos coûts dans les zones où vous opérez.
Offrez un suivi d’expédition de marchandises
Le suivi des envois permet de réduire les coûts liés aux livraisons. Pourquoi ? Lorsque vos clients savent quand leur commande sera livrée, les risques d’absence diminuent, réduisant ainsi les coûts liés aux livraisons échouées.
Cette pratique est encore plus efficace si le transporteur contacte l’utilisateur avant la première tentative de livraison pour garantir sa présence.
Améliorez la gestion des retours
Une stratégie efficace pour gérer les retours est essentielle pour limiter les coûts et optimiser les opérations. Analysez votre système actuel pour repérer les points où du temps et de l’argent sont gaspillés.
Voici quelques problèmes fréquents qui augmentent les coûts des retours :
- Absence de suivi des retours, entraînant des arrivées imprévues au dépôt.
- Manque d’informations sur les produits retournés, leurs motifs ou les étapes nécessaires à leur traitement.
- Non-utilisation de tarifs négociés pour les retours.
- Temps de traitement trop long pour remettre un produit retourné en stock.
- Nécessité pour les clients de contacter le service client pour initier un retour, alourdissant la charge de travail.
Revoyez également votre politique de retours pour la rendre plus simple et attrayante. Cela améliorera l’expérience client et encouragera leur fidélisation.
Optimisez la gestion de votre entrepôt
Une mauvaise organisation de l’entrepôt peut nuire directement à votre rentabilité. Voici quelques problèmes courants :
- Articles mal stockés, entraînant des erreurs d’expédition.
- Personnel perdant du temps à se déplacer dans un entrepôt mal organisé.
- Retards dans le traitement des commandes.
- Excès ou rupture de stock.
- Produits égarés ou endommagés.
Pour y remédier :
- Attribuez des emplacements précis pour chaque SKU.
- Formez votre personnel aux techniques de picking.
- Placez les produits les plus populaires à proximité des zones d’emballage.
- Installez un logiciel de picking et packing pour automatiser certaines tâches.
- Maintenez un entrepôt propre et dégagé.
- Établissez des processus clairs pour garantir un flux de travail fluide.
Vous souhaitez réduire vos coûts d’expédition de marchandises et ne savez pas par où commencer ? Faites appel à Partida Logistics. Notre équipe d’experts vous accompagnera pour mettre en œuvre les stratégies adaptées à vos besoins. Contactez-nous !
